Xóa trực tiếp trong app
Mở Life Logger và đăng nhập đúng tài khoản. Vào Cùng nhịp → Nhóm của tôi → Quản lý hồ sơ nhóm → Xóa hồ sơ và dữ liệu nhóm của tôi. Đọc ảnh hưởng và xác nhận. Mặc dù nút gọi là “hồ sơ nhóm”, thao tác này xóa cả tài khoản trên máy chủ và dữ liệu liên kết.
Trước khi xóa, xuất nhật ký cần giữ tại Cài đặt → Sao lưu & khôi phục. Nếu có đăng ký trả phí, quản lý hoặc hủy gia hạn trong cửa hàng trước; xóa tài khoản không tự hủy đăng ký.
Không truy cập được app?
Gửi email tới cbsa.tyme@gmail.com với tiêu đề “Life Logger — Yêu cầu xóa tài khoản”. Ghi tên đăng nhập và cho biết muốn xóa toàn bộ tài khoản hay một loại dữ liệu cụ thể. Không gửi mật khẩu, mã khôi phục hoặc bản nhật ký. Không bắt buộc cài lại ứng dụng để bắt đầu yêu cầu.
Để tránh xóa nhầm, chúng tôi sẽ xác minh hợp lý quyền sở hữu tài khoản rồi thông báo kết quả hoặc lý do cần thêm thời gian theo pháp luật áp dụng. Email hỗ trợ không thể tự truy cập nhật ký chỉ lưu trên máy của bạn.
Dữ liệu nào bị xóa?
Tài khoản và phiên đăng nhập, nhật ký cloud, hồ sơ hẹn hò, kết nối và tin nhắn liên kết, tư cách thành viên và lần xác nhận nhóm, mục tiêu Plus, báo cáo AI và đăng ký thông báo bị xóa khỏi dữ liệu hoạt động. Nhóm do bạn sở hữu cũng bị xóa cho tất cả thành viên. Thao tác không thể hoàn tác từ app.
Bản sao lưu tự động thường được dọn dẹp sau khoảng 14–16 ngày; bản phục hồi thủ công được quản lý riêng và cần xem xét trong yêu cầu xóa. Nhật ký kiểm duyệt, báo cáo do người khác gửi và bản sao do bên thứ ba giữ có thể còn theo các ngoại lệ nêu tại Chính sách quyền riêng tư. Tệp xuất ra và bản nhật ký trên thiết bị cần xóa riêng.
Chỉ xóa một phần dữ liệu
Bạn có thể xóa bản cloud ở màn hình Đồng bộ nhật ký; xóa bản sức khỏe đã đọc ở Cài đặt → Sức khỏe từ thiết bị; xóa hồ sơ hẹn hò tại màn hình Hẹn hò; hoặc xóa báo cáo AI trong lịch sử báo cáo. Để xóa nhật ký trên máy, vào Cài đặt → Dữ liệu & riêng tư. Nếu đang đồng bộ, việc xóa nhật ký cũng có thể được gửi lên cloud và các thiết bị khác.